Zammad is a web based open source helpdesk/customer support system. Prior to 7.1.2, a security filter that protects Zammad's AI Agent configuration can be bypassed by entering specially crafted text into one of an AI Agent's fields. An administrator with permission to create or edit AI Agents could exploit this to run arbitrary commands on the server that hosts Zammad, potentially reading, modifying, or destroying all data stored on that server.
No interaction from other users is needed; the malicious code runs automatically the next time the affected AI Agent processes a ticket. This issue is fixed in version 7.1.2.
Характеристики атаки
Способ атаки
По сети
Атака возможна удалённо
Сложность
Низкая
Легко эксплуатировать
Условия для атаки
Не требуются
Нет дополнительных условий
Нужны права
Высокие
Нужны права администратора
Участие пользователя
Не требуется
Не нужно действие пользователя
Последствия
Конфиденциальность
Высокое
Полная утечка данных
Целостность
Высокое
Полная модификация данных
Доступность
Высокое
Полный отказ в обслуживании
Строка CVSS v4.0
Тип уязвимости (CWE)
Уязвимые продукты
zammad:zammad
Ссылки 2
https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-gp3x-9xm8-rcj6
https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-gp3x-9xm8-rcj6
https://github.com/zammad/zammad/commit/e3b0c8df91ad2108c8305be23e8fe6f73fb9718d
https://github.com/zammad/zammad/commit/e3b0c8df91ad2108c8305be23e8fe6f73fb9718d