Пользователи ChatGPT 19 июля начали массово жаловаться на проблемы с загрузкой диалогов, проектов и генерацией ответов. Сообщения поступают из России, Германии, Великобритании, Польши, Ирландии, Швейцарии, Чехии, Нидерландов, Израиля и других стран. Часть пользователей видит ошибки 500 и 503, у других открывается сайт, но не загружаются история переписки, проекты или новые чаты.
Сервис мониторинга IsDown обнаружил всплеск жалоб примерно в 14:24 UTC, или в 17:24 мск. К моменту проверки площадка получила 168 пользовательских сообщений за сутки и обозначила ситуацию как продолжающийся массовый сбой. Основные жалобы касаются веб-версии и мобильного приложения ChatGPT.
Российский Detector404 также зафиксировал резкое увеличение обращений. На скриншоте выше число пользовательских жалоб приблизилось к 500 за короткий промежуток времени. Площадка отмечает сообщения из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Германии и США. Пользователи чаще всего сообщают о невозможности получить ответ, открыть сайт или загрузить историю диалогов.
Официальная страница состояния OpenAI на момент проверки показывает, что все системы работают штатно. Компания пишет, что ей неизвестно о проблемах, затрагивающих её сервисы. Отдельного сообщения об инциденте 19 июля пока нет.
Это не означает, что жалобы ошибочны. Страница OpenAI отображает усреднённую доступность по тарифам, моделям и функциям. Компания отдельно предупреждает, что отдельные пользователи могут сталкиваться с проблемами, даже когда общий статус остаётся зелёным.
Текущая картина больше похожа на частичный сбой отдельных компонентов. У некоторых пользователей работает главная страница, но не открываются проекты и прежние разговоры. Другие могут войти в аккаунт, однако получают ошибку при отправке запроса.
Отдельные пользователи сообщают об ошибках HTTP 500 и 503. Код 500 обычно означает внутреннюю ошибку сервера, а 503 — временную недоступность сервиса или его перегрузку. Встречаются и сообщения с кодом 451 при загрузке изображений, однако пока неизвестно, относятся ли все ошибки к одной технической причине.
14 июля OpenAI устраняла повышенное количество ошибок и проблемы со входом в ChatGPT. Тогда компания признала инцидент на официальной странице и позднее сообщила о полном восстановлении сервисов.
Причина нового сбоя пока неизвестна. OpenAI не сообщила, затронуты ли программный интерфейс, корпоративные рабочие пространства и инструменты Codex.
Вопросы и ответы
ChatGPT действительно упал по всему миру?
Сервисы мониторинга и пользователи зафиксировали резкий рост жалоб, однако говорить о полном глобальном отключении некорректно. У части аудитории ChatGPT продолжал открываться, но не загружал проекты, историю переписки или ответы. Точнее описывать ситуацию как частичный массовый сбой.
Какие функции ChatGPT перестали работать?
Пользователи сообщали о проблемах с открытием сайта и приложения, загрузкой истории диалогов, запуском проектов, созданием новых чатов и генерацией ответов. Характер сбоя мог различаться в зависимости от региона, учётной записи и используемой функции.
Почему официальный статус OpenAI оставался зелёным?
Страница состояния OpenAI показывает усреднённую доступность сервисов для разных тарифов, моделей и функций. Компания предупреждает, что отдельные пользователи могут сталкиваться с ошибками, даже когда общий статус системы не указывает на инцидент.
Могли ли исчезнуть проекты и история переписки?
Временное отсутствие чатов в интерфейсе ещё не означает их удаление. При серверных ошибках история может не загружаться, а затем появиться после восстановления работы. Не стоит удалять проекты, выходить из рабочих пространств или заново создавать важные диалоги только из-за временной ошибки.
Что означают ошибки 500 и 503 в ChatGPT?
Ошибка 500 обычно указывает на внутреннюю проблему сервера. Код 503 означает, что сервис временно недоступен, перегружен или не может обработать запрос. Эти ошибки часто устраняются на стороне оператора сервиса.
Что делать, если ChatGPT не загружается?
OpenAI рекомендует проверить страницу состояния, обновить вкладку, перезапустить приложение, начать новый чат, временно отключить VPN, прокси и расширения браузера. Также можно открыть сервис в режиме инкогнито, сменить браузер, устройство или сеть. При сохранении проблемы стоит очистить кеш и файлы cookie.
Нужно ли переустанавливать приложение ChatGPT?
Переустановка обычно не помогает при массовом серверном сбое. Сначала стоит проверить работу веб-версии, другой сети и страницы состояния OpenAI. Переустановка имеет смысл, если проблема сохраняется только на одном устройстве после восстановления сервиса.
Затронул ли сбой программный интерфейс OpenAI?
Подтверждённой информации о массовых ошибках программного интерфейса на момент всплеска жалоб не было. Проблемы могли касаться отдельных функций ChatGPT, а не всей инфраструктуры OpenAI.
Когда ChatGPT снова заработает?
Точный срок невозможно определить до появления сообщения OpenAI или фактического снижения числа ошибок. Небольшие сбои могут устраняться за несколько минут, более сложные инциденты требуют длительного восстановления.
Были ли у ChatGPT другие сбои в июле 2026 года?
14 июля OpenAI подтверждала проблемы со входом и повышенное количество ошибок в ChatGPT. Компания применила исправление и позднее сообщила о полном восстановлении затронутых сервисов.
Есть новость? Станьте автором.
Мы сотрудничаем с независимыми исследователями и специалистами по кибербезопасности. Отправьте нам новость или предложите статью на рассмотрение редакции.
