T2 занял первое место в рейтинге сервисов безопасности российских мобильных операторов, подготовленном ComNews Research. Платформа SafeWall набрала 96 баллов. «Билайн» получил 79 баллов, «МегаФон» и МТС разделили третью позицию с результатом 64 балла.
Аналитики сравнивали функции безопасности, доступные абонентам в мобильных приложениях: количество сервисов, стоимость, включение по умолчанию, удобство навигации, число действий для подключения и работу чатов поддержки при обращении из-за мошенничества.
Главным преимуществом T2 стала единая точка управления защитой. В разделе SafeWall собраны блокировка мошеннических звонков, определитель номера, антифишинг, проверка утечек, голосовой ассистент, защита от скрытых подписок и дополнительные ограничения для звонков и сообщений.
Всего исследователи нашли в приложении T2 32 сервиса, связанных с безопасностью. Бесплатно предоставляются 17 из них. Все 11 основных функций защиты доступны без абонентской платы, а большая часть включена автоматически и не требует ручной настройки. В самом разделе SafeWall размещено 27 сервисов — пользователю не приходится искать их в разных каталогах приложения.
ComNews Research начислял три балла за каждую бесплатную услугу. Функции, активированные по умолчанию, приносили оператору ещё по одному баллу. Дополнительные оценки давались за простую навигацию и возможность добраться до нужной настройки за одно-два нажатия.
SafeWall получил максимальные восемь баллов в категории удобства. У «Билайна» оказалось четыре балла, у «МегаФона» — три, у МТС — два. Исследователи отдельно отметили, что 13 сервисов T2 открываются за одно нажатие, ещё 18 — за два.
Одна из основных функций SafeWall блокирует вызовы, которые антифрод-система относит к мошенническим. Спам-звонки могут перенаправляться голосовому ассистенту. Сервис включён по умолчанию и не требует отдельной оплаты. Во время входящего вызова приложение также показывает информацию о номере или организации.
Антифишинг ограничивает переходы на сайты, созданные для кражи паролей, платёжных реквизитов и других персональных данных. Защита действует на уровне сети оператора, поэтому пользователю не нужно устанавливать отдельное приложение или расширение для браузера. Функция бесплатна и активна для всех абонентов.
В SafeWall также отображается сервис «Защита от взлома». Он задерживает доставку SMS с кодом от «Госуслуг» до завершения текущего телефонного разговора. Такой механизм мешает мошеннику одновременно удерживать человека на линии и убеждать его назвать только что полученный код подтверждения. Сервис работает бесплатно и не требует включения вручную.
Защита от скрытых подписок требует подтверждения перед подключением платной услуги. Это снижает риск случайного оформления контентной подписки после перехода по рекламной ссылке или нажатия на элемент сайта.
Абонент T2 может бесплатно заблокировать входящие вызовы с иностранных номеров. Отдельная функция ограничивает SMS из-за границы. Обе настройки находятся в SafeWall и подключаются за два нажатия.
Такие ограничения не активируются автоматически. Они подойдут пользователям, которые не ожидают зарубежных звонков и хотят сократить число возможных каналов для спама и социальной инженерии. При необходимости блокировку можно отключить в приложении.
SafeWall также позволяет пожаловаться на подозрительный номер и указать категорию звонка. Отдельная проверка показывает, относится ли номер к известной организации, спамерам или полезным контактам. Эти инструменты бесплатны и доступны без предварительного подключения.
T2 предлагает два разных режима работы с утечками персональных данных. Первый позволяет бесплатно запросить отчёт и проверить, появлялся ли номер телефона в известных скомпрометированных базах. Исследование ComNews учитывало эту функцию как бесплатный основной сервис, доступный через SafeWall.
Второй режим представляет собой постоянное наблюдение. Система проверяет источники каждый час и отправляет уведомление при обнаружении новой утечки. Такая услуга подключается отдельно и стоит 100 рублей в месяц. Её T2 развивает совместно с группой компаний «Солар».
Исследователи проверили, как приложения операторов реагируют на сообщение пользователя о звонке мошенников. В SafeWall есть отдельная линия поддержки, а чат-бот сразу показывает вариант «звонили мошенники».
После выбора сценария система уточняет, передавал ли абонент код из SMS и к какому сервису он относился. Среди вариантов есть «Госуслуги», личный кабинет T2, другие приложения и ответ о том, что код не передавался. Пользователь может начать разбор инцидента за несколько нажатий, не составляя подробное описание вручную.
За работу чата T2 получил три балла — лучший результат среди четырёх операторов. «Билайн» и «МегаФон» набрали по два балла, МТС — один. Чат «Билайна» отдельно отметили за быстрое предложение подключить живого специалиста, если клиент сообщил мошеннику код подтверждения.
Второе место занял «Билайн» с 79 баллами. Оператор предлагает бесплатную базовую защиту звонков, использует голосового помощника для фильтрации мошеннических вызовов и предоставляет дополнительные функции через разделы «Моя безопасность» и «Услуги связи».
Сильной стороной «Билайна» стало количество бесплатных дополнительных сервисов. В соответствующей категории оператор набрал 36 баллов против 33 у T2. Итоговый результат оказался ниже из-за более разрозненного расположения настроек и большего числа действий, необходимых для доступа к части функций.
«МегаФон» получил 64 балла. Базовые средства защиты от спама и мошеннических звонков предоставляются бесплатно, а большинство функций подключается за одно-два нажатия. Сервисы при этом распределены между несколькими разделами, включая «Моя безопасность», «Защита и контроль», управление звонками и подписки.
МТС набрал те же 64 балла. В приложении доступны «Защитник», проверка номера, базовая фильтрация вызовов, задержка SMS с кодом от «Госуслуг» и проверка утечек. Исследователи снизили итоговую оценку за более сложную навигацию: часть настроек находится в «Защитнике», часть — в каталоге услуг, профиле и разделе управления вызовами.
Рейтинг ComNews Research измеряет доступность и удобство пользовательских сервисов. Первое место T2 означает, что абонент получает широкий набор функций, многие из которых бесплатны, включены заранее и собраны в одном интерфейсе.
Исследование не проверяло долю заблокированных мошеннических вызовов, количество ложных срабатываний, скорость обнаружения новых фишинговых доменов, устойчивость инфраструктуры операторов к кибератакам или статистику успешных хищений. Эти параметры в опубликованную методику не входят.
Есть новость? Станьте автором.
Мы сотрудничаем с независимыми исследователями и специалистами по кибербезопасности. Отправьте нам новость или предложите статью на рассмотрение редакции.
