3 июня 2026 года мессенджер MAX стал недоступен для загрузки в App Store. В поиске магазина приложение не отображается, а прямая ссылка приводит к сообщению о недоступности в стране или регионе пользователя. VK подтвердила проблему: команда MAX направила запрос в Apple для получения разъяснений и заявила, что работает над восстановлением доступа к приложению в магазине. Ранее установленный MAX, как уточнила компания, продолжает работать в обычном режиме.
Главный удар пришелся по новым пользователям iPhone и iPad, а также по тем, кто удалил приложение и пытается поставить его заново.
Публичной причины нет. Apple на момент подготовки материала не дала открытого объяснения, а VK ограничилась сообщением о запросе в адрес компании.
Для App Store такая ситуация технически укладывается в обычную модель доступности приложений по странам и регионам. Документация Apple для разработчиков указывает, что приложение может быть доступно во всех 175 странах и регионах App Store либо только в выбранных локациях, а страна или регион учетной записи Apple определяют, какой магазин видит пользователь. Там же указано: если регион исключен из доступности, приложение убирается из App Store в этом регионе; у разработчика в App Store Connect видны статусы доступности и причины, по которым приложение не появляется в конкретной стране.
На стороне Android доступность выглядит иначе. Официальный сайт MAX по-прежнему ведёт на страницы загрузки для Google Play, RuStore и AppGallery, а также на веб-версию. В VK дополнительно назвали RuStore, Google Play, Huawei AppGallery, Samsung Store, Xiaomi Store, Vivo Store и официальный сайт как каналы, где приложение можно получить вне App Store.
В Google Play карточка MAX открывается: разработчик указан как MAX LLC, приложение находится в категории общения, обновление датировано 3 июня 2026 года, магазин показывает более 50 млн скачиваний и рейтинг 4,1. RuStore также показывает приложение «МАКС: общение, звонки, сервисы» с отметкой ручной и антивирусной проверки, более 50 млн скачиваний, рейтингом 4,2 и версией 26.17.1 от 28 мая 2026 года.
В апреле 2026 года MAX, по данным Mediascope, которые приводили «Ведомости», в среднем за сутки посещали 68 млн россиян старше 12 лет; учитывались мобильная и настольная версии. Месячный охват сервиса оценивался в 85,4 млн человек.
Пользователям iPhone сейчас есть простой набор безопасных действий. Проверять статус лучше через официальный сайт MAX и App Store, не через файлы из чатов, «сборки для iOS» и сомнительные инструкции с установкой профилей. Установка приложений вне официального канала на iPhone часто требует дополнительных профилей, сертификатов или сторонних инструментов, а это уже риск для учетной записи Apple, устройства и данных. Для переписки можно использовать уже установленное приложение или веб-версию, если она подходит под задачу.
Отдельный вопрос — данные и безопасность. В веб-карточке App Store разработчиком указан MAX LLC, приложение относится к категории «Социальные сети», требует iOS 15.5 или новее, а в блоке конфиденциальности перечислены категории данных, которые могут быть связаны с пользователем: контактные данные, контакты, пользовательский контент, история поиска, идентификаторы и данные об использовании. Apple отдельно отмечает, что эти сведения предоставлены разработчиком и не проверены самой Apple.
В политике конфиденциальности MAX оператором указан ООО «МАХ». Документ описывает сбор имени и номера телефона для регистрации, внутренних идентификаторов, технических данных устройства, IP-адреса, сведений об операционной системе, браузере, местоположении, провайдере, активности в интерфейсе и данных адресной книги при разрешённом доступе. Там же указано, что данные граждан России хранятся на территории РФ, трансграничная передача не осуществляется, а передача третьим лицам возможна в случаях, перечисленных в политике, включая технологических партнеров, аналитические сервисы и органы власти при официальном законном требовании.
Есть новость? Станьте автором.
Мы сотрудничаем с независимыми исследователями и специалистами по кибербезопасности. Отправьте нам новость или предложите статью на рассмотрение редакции.
