Утром 3 апреля в России произошёл крупный сбой, затронувший банковские приложения, переводы, оплату картой и, по сообщениям пользователей, работу части банкоматов. Об этом написал CNews со ссылкой на жалобы клиентов Сбербанка, ВТБ, Альфа-Банка, Т-Банка и сообщения на сервисах мониторинга сбоев. Издание указывает, что проблемы начали массово фиксироваться около 10:00 мск.
Сбой описывают как общероссийский: жалобы поступали из Москвы, Санкт-Петербурга, Свердловской, Новосибирской, Челябинской, Иркутской, Ростовской областей, а также из Приморского, Хабаровского и Алтайского краёв. Пользователи сообщали о невозможности перевести деньги в приложениях, оплатить покупку картой в магазине и снять наличные в банкоматах.
При этом по первым публичным комментариям проблема выглядела не как полный отказ всей платёжной системы страны, а как крупный инцидент в цепочке обработки операций. Утром 3 апреля на сайте НСПК сообщалось, что «на стороне одного из банков произошёл сбой», а также что возможны кратковременные трудности при обработке операций по банковским картам или отмена таких операций. НСПК отдельно подчёркивала, что ситуация не влияет на сохранность средств клиентов.
Большинство банков в первые часы не комментировали ситуацию, а из крупных игроков публично проблему признал Сбербанк — в приложении банка появлялось предупреждение о возможных затруднениях при оплате картой.
Отдельный слой проблемы связан с Системой быстрых платежей. Пользователи массово жаловались и на переводы через СБП, а НСПК уже в прошлых аналогичных инцидентах объясняла, что даже единичный сбой у провайдера или участника может заметно увеличить время обработки операций по всей системе.
Есть новость? Станьте автором.
Мы сотрудничаем с независимыми исследователями и специалистами по кибербезопасности. Отправьте нам новость или предложите статью на рассмотрение редакции.
