Представьте, что вы купили ноутбук, телефон или поставили «удобную» программу — и с этого момента у вас на руках не устройство, а датчик. Официальная легенда у всего этого добра одна и та же: телеметрия. «Мы просто хотим улучшать продукт», «нам важно понимать, как вы пользуетесь функциями», «это нужно для стабильности». Звучит мило, пока не начинаешь разбирать детали.
Если подходить по-честному, самый безопасный способ собрать обратную связь — старый добрый опрос. Задали вопросы, человек сам решил, чем делиться, а чем нет. В идеале — анонимно. Но у метода две проблемы: люди ленятся отвечать, плохо помнят, как реально пользуются продуктом, и вообще не видят половину ошибок, которые происходят у них под капотом. Для разработчика это почти слепая зона.
Поэтому в ход идёт второй слой — автоматизированный сбор телеметрии. Здесь уже совсем другая музыка. Приложение или устройство тихо отправляет производителю версию системы, параметры железа, настройки программы, геолокацию, нагрузку на процессор, какие кнопки вы жмёте, как долго работаете, какие функции открываете, что у него падает и где всё ломается. Всё это улетает на сервер, складывается в хранилища и прогоняется через аналитику.
На бумаге граница простая. Если собираются обезличенные данные о том, как ведёт себя программа — это ещё можно назвать телеметрией. Как только информация жёстко вяжется с вами лично — по почте, аккаунту, устройству — это уже не «забота о пользователе», а кибершпионаж под видом сервиса. Почта не нужна для починки багов, но она идеально подходит, чтобы формировать досье на конкретного человека.
Теперь добавляем в уравнение критичные сферы — банки, госпроекты, инфраструктуру. Там телеметрия превращается в потенциальную точку входа. Личные устройства сотрудников, смартфоны, планшеты, домашние ноутбуки — всё это одновременно и инструмент работы, и источник утечек. Сбор «безопасной статистики» очень легко превращается в подготовку к нормальной атаке. Цифры это подтверждают: ENISA с января 2023 по июнь 2024 зафиксировало сотни инцидентов в финансовом секторе ЕС, а в России за 2024 год Банк России отмечал более сотни серьёзных событий только в финсекторе, включая компрометацию IT-провайдеров, обслуживающих десятки организаций. Чем больше централизованных данных, тем вкуснее цель.
Отдельный сюрприз — исследования, которые время от времени пробиваются в публичное поле. В 2021 году профессор Дублинского университета Дуглас Лейт внимательно посмотрел, что именно отправляют на свои сервера iOS и Android. Результат получился неприятный: Google с Android собирает примерно в двадцать раз больше телеметрии, чем Apple с iOS, но главное даже не в этом. Оба лагеря продолжают слать данные, даже если пользователь явно отключил сбор. Более того, трафик уходит даже в том случае, если вы ни разу не входили в аккаунт. Новый iPhone, который вы только включили — уже активно стучится домой в первые десять минут работы.
Лейт отдельно подчёркивал две вещи. Во-первых, телеметрия прекрасно связывается с рекламными профилями, во-вторых, любая отправка данных с IP-адресом — это бонус к геолокации и картине перемещений. И самое неприятное: у пользователя практически нет способов это остановить. Даже если обязать компании честно публиковать списки собираемых данных и добавлять галочки «отключить», проверить, что они реально всё выключили, нельзя практически никак. Apple на его отчёт просто не ответила. Тишина как форма обратной связи.
Дальше — хуже. В 2023–2025 годах телеметрию начали глубже зашивать в инфраструктуру push-уведомлений. Формально приложение не запущено, а по факту через push-канал уходит информация об устройстве, регионе, событиях, времени активности. То, что раньше шло только при явном запуске, теперь живёт в фоновом слое. Параллельно отчёты по кибербезопасности фиксируют рост активного сканирования инфраструктуры: чем больше данных собирается, тем проще атакующим строить карту мира.
На уровне софта история ничем не лучше. Даже Firefox, который традиционно выставляют «хорошим парнем», по умолчанию отправляет довольно много. Браузер шлёт статистику о том, сколько у вас вкладок и окон, сколько и каких расширений стоит, как долго длится сессия, что за функции вы трогаете, плюс техническую сводку: версия, язык, операционная система, конфигурация железа, ошибки, сбои, результаты обновлений и «безопасного просмотра». В момент отправки в логах сервера на долю секунды появляется ваш IP. И это — мягкий вариант, «с уважением к приватности».
Дальше переходим к Google Chrome и его знаменитому режиму «Инкогнито». В 2020-м против Google подали коллективный иск на пять миллиардов долларов за то, что компания продолжала отслеживать пользователей даже в приватном режиме. Аналитика, трекеры, куки, приложения — всё это продолжало работать, несмотря на чёрную шапочку «инкогнито». В 2024-м Google согласился удалить миллиарды записей и переписать уведомления, пообещал ограничить сбор данных на пять лет и «больше не отслеживать выбор пользователей просматривать веб приватно». Денег пользователям при этом не досталось, а сама история наглядно показала: надпись в интерфейсе и реальная политика — две разные плоскости.
Операционные системы тоже не отстают. В ноябре 2020 года, в день выхода macOS Big Sur, внезапно легли серверы Apple, в том числе ocsp.apple.com. Пользователи заметили странный эффект: сторонние приложения начали подвисать при запуске. Позже выяснилось, что macOS при каждом старте программы отправляла нешифрованный запрос на сервер Apple для проверки сертификата. Один исследователь сформулировал это очень просто: ваш Mac сообщает третьим лицам, какие приложения вы запускаете и когда. IP-адрес в логах — это уже привязка к конкретному человеку. Официального тумблера «выключить это навсегда» тогда не было, только костыли уровня firewall и правки hosts. После публичного скандала Apple пообещала перестать логировать IP, удалить старые записи и когда-нибудь внедрить зашифрованный протокол с возможностью отключения. Но факт остаётся: по умолчанию система уже жила в режиме «я вижу, что ты запускаешь».
Microsoft пошла дальше и в 2024-м представила в Windows 11 функцию Recall — такой себе встроенный кейлоггер со скриншотами. Каждые несколько секунд система делает снимок экрана, прогоняет текст через OCR, индексирует содержимое и складывает всё в локальную базу, по которой можно искать запросами «как в чате». Формально всё хранится у вас на диске, но давайте честно: база, где лежит вся история ваших действий — от браузера до банков, — это мечта любого атакующего. Получив доступ к этой штуке, злоумышленник минует половину классической разведки. Скандал был такой силы, что Microsoft пришлось объявить: Recall будет выключен по умолчанию и требовать отдельного согласия. Но сама попытка выкатывать подобное как «функцию удобства» показывает направление эволюции телеметрии — к тотальному логированию.
Отдельной строкой идут телевизоры и вся «умная» бытовая техника. Исследования 2024 года по Smart TV от Samsung и LG показали, насколько глубоко зашита технология ACR. Телевизор периодически «смотрит» на собственный экран, снимает содержимое, сравнивает с базой и таким образом строит профиль того, что вы смотрите. Делает он это не только в приложениях, но и когда к нему по HDMI подключён ноутбук или приставка. То есть телевизор в принципе не обязан знать, что вы делаете на внешнем устройстве, но фактически может это отслеживать. Отключить всё это можно, но потребуется прогулка по многоуровневым меню, где каждая вторая галочка спрятана глубже предыдущей. Согласиться проще, чем отказаться — это тоже часть дизайна.
Исторические кейсы вроде Lenovo Superfish по сравнению с этим выглядят почти честными. Там хотя бы всё было прямолинейно: на ноутбуки предустанавливали рекламный модуль, который ставил свой корневой сертификат, перехватывал HTTPS-трафик и встраивал рекламу поверх страниц. Ключ был один на всех машинах, что делало пользователей удобной мишенью для MITM. После скандала Lenovo выдали штраф, обязали 20 лет жить под аудитами и брать явное согласие на подобные «улучшатели». Но уязвимыми люди были уже в момент первого включения.
Что с этим делать обычному человеку? Вариантов три, и ни один не волшебный. Самый жёсткий — отказаться от всего, что агрессивно собирает данные. Не покупать Smart TV, использовать обычный монитор с внешним плеером, уходить с Windows и macOS на Linux, ставить браузеры с открытым кодом и минимальной телеметрией, по возможности избегать Android и iOS в их «заводском» виде. Это путь для упёртых и мотивированных, он неудобный, но даёт максимум контроля.
Второй путь — условно радикальный. Устройство остаётся, но вы режете каналы связи. Блокируете телеметрические домены через hosts и DNS-фильтры, ставите нормальный firewall, который не выпускает лишнего, закрываете приложениям доступ в интернет, если он им не критичен. На Windows в ход идут утилиты вроде O&O ShutUp10++, групповые политики, ручное отключение служб телеметрии через PowerShell, зачистка «диагностики и персонализированных опытов» в настройках. Это не серебряная пуля: что-то перестаёт работать, обновления становятся сложнее, некоторые функции прямо требуют доступа к серверам. Но утечку данных по «умолчанию» это сильно режет.
Третий путь — доверительный. Вы заходите в настройки, находите раздел «приватность» или «диагностика и улучшение продукта», выключаете всё, что похоже на сбор данных, и надеетесь, что на этом история закончилась. Иногда это реально работает, как у той же Mozilla. Иногда, как показал профессор Лейт или иск против Google, галочка просто меняет текст в интерфейсе, а не поведение кода. Поэтому любой «путь доверия» имеет смысл только в связке с наблюдением: хотя бы периодически смотреть, что у вас уходит наружу по сети, и не стесняться комбинировать настройки с блокировкой на уровне системы и роутера.
И финальная ложка дёгтя: стопроцентной защиты от телеметрии не существует. Даже если вы закрутили все гайки, вычистили hosts, поставили Pi-hole, отключили аналитику и выдернули телевизор из интернета — производители будут придумывать новые обходные тропинки. Ваша задача не «исчезнуть», а максимально сузить поток данных, который утекает без вашего осознанного согласия, и понимать, где и чем вы готовы жертвовать.
Телеметрия сама по себе не зло. Это инструмент. Вопрос в том, в чьих он руках и что именно про вас собирает. Но в мире, где «улучшение продукта» всё чаще означает «строим на тебя профиль», паранойя перестаёт быть диагнозом и становится нормальной гигиеной.