Claude готовит проверки возраста и личности: часть пользователей может получить запрос на документ и селфи

Anthropic обновила политику конфиденциальности Claude и добавила туда проверку возраста и личности. Изменения вступают в силу 8 июля 2026 года. Они касаются личных аккаунтов Claude Free, Pro и Max. Командных, корпоративных аккаунтов и платформ для разработчиков Claude Developer Platform это не коснется.

Главное изменение — Anthropic теперь официально описывает отдельную категорию данных для проверки. Компания может попросить пользователя подтвердить возраст или личность. В зависимости от способа проверки сервис может получить изображение государственного документа, данные из него, включая дату рождения и номер документа, фото или видео пользователя, шаблон геометрии лица и итог проверки. Такой шаблон в ряде юрисдикций считается биометрическими данными.

В документах Anthropic речь идёт о проверках в отдельных случаях. Компания формулирует причины как безопасность сервиса, борьба со злоупотреблениями, соблюдение правил использования и правовых требований. Точные сигналы, которые запускают проверку, публично не раскрыты.

Для проверки личности Anthropic использует Persona Identities. Пользователю может понадобиться действующий государственный документ с фотографией: паспорт, водительское удостоверение, региональная или национальная ID-карта. Также может потребоваться камера телефона или компьютера для живого селфи. Справочный центр Claude указывает, что проверка обычно занимает меньше пяти минут.

Для проверки возраста Anthropic отдельно описывает Yoti. Claude как личный продукт доступен только пользователям старше 18 лет. При создании аккаунта человек подтверждает возраст, но при подозрении на использование сервиса несовершеннолетним аккаунт могут остановить до проверки. Yoti предлагает несколько вариантов: оценка возраста по селфи без документа, загрузка документа или подтверждение через приложение Yoti Digital ID.

Anthropic разделяет две процедуры. Persona отвечает за проверку личности, Yoti — за подтверждение возраста. В реальности пользователь может столкнуться с разными сценариями: проверка возраста при подозрении на несовершеннолетнего, проверка личности при рискованной активности, дополнительные меры при доступе к отдельным возможностям или при восстановлении спорного аккаунта.

Компания пишет, что не использует данные проверки личности для обучения моделей. Документы и селфи собирает и хранит Persona, а Anthropic остаётся контролёром данных: определяет правила обработки и срок хранения. Anthropic может получить доступ к записям проверки через платформу Persona, например при разборе апелляции, но заявляет, что не копирует и не хранит изображения документов у себя.

В случае с Yoti справка Claude утверждает, что Anthropic не видит документ или изображение пользователя при проверке возраста, а получает только результат — прошёл пользователь проверку или нет. Yoti удаляет селфи, изображения документов и персональные данные сразу после проверки возраста.

Business Insider ещё в апреле писал, что часть пользователей Claude уже получала запросы на проверку личности. Представитель Anthropic тогда объяснял это небольшой группой случаев с признаками мошенничества или нарушений правил. Возможные последствия после проверки включали блокировку аккаунта при повторных нарушениях правил, создании аккаунта из неподдерживаемого региона, нарушении условий сервиса или использовании Claude человеком младше 18 лет.