Пользователи Claude 2 июня столкнулись с ошибками доступа и нестабильной работой сервиса. Жалобы поступали из разных регионов: часть пользователей не могла открыть чат, часть видела ошибки при отправке запросов, у некоторых сбоили связанные инструменты и рабочие сценарии через интерфейс Anthropic.
Cybersecurity News описал инцидент как глобальный сбой, затронувший пользователей Claude по всему миру. Другие издания также сообщали о росте жалоб и проблемах с доступом к чат-боту, API и веб-интерфейсу. На официальной странице статуса Anthropic инцидент 2 июня был связан с повышенным числом ошибок у Claude Opus 4.6.
Anthropic начала расследование в 06:04 UTC. В 06:39 UTC компания сообщила, что проблема определена и исправление уже внедряется. Позже команда продолжила работу над устранением сбоя, а в 10:42 UTC перевела инцидент в режим мониторинга после внедрения фикса. В 11:49 UTC проблема была отмечена как решенная.
На момент проверки страница статуса показывала нормальную работу основных компонентов Claude: claude.ai, Claude Console, Claude API, Claude Code, Claude Cowork и Claude for Government. За последние 90 дней официальный аптайм claude.ai составлял 98,82%, Claude API — 99,17%, Claude Code — 99,07%. Эти цифры не выглядят катастрофой, но для пользователей, которые строят рабочий день вокруг ИИ-инструментов, даже несколько часов нестабильности превращаются в заметную операционную проблему.
Причину сбоя Anthropic публично не раскрыла. На странице статуса использовалась стандартная формулировка про повышенный уровень ошибок. Обычно так описывают ситуации, когда сервис не полностью недоступен, но часть запросов завершается неудачно, работает медленнее обычного или возвращает ошибки при обращении к конкретной модели.
Для обычных пользователей это выглядит та: запрос отправлен, ответа нет; чат зависает; страница не загружается; рабочая сессия обрывается; интеграция через API начинает возвращать ошибки. Для разработчиков и компаний проблема неприятнее: ломаются цепочки автоматизации, агенты, внутренние инструменты, редакционные процессы, код-ревью, генерация тестов, поддержка клиентов и любые сценарии, где Claude подключён как внешний сервис.
Сбой 2 июня не был единичным эпизодом в истории статуса Anthropic. В официальной хронике за предыдущие дни видны несколько инцидентов с повышенным числом ошибок у разных моделей: Sonnet 4.6, Opus 4.7, Opus 4.8, Haiku 4.5, а также отдельные проблемы с биллингом, подписками и входом через Claude Code.
Есть новость? Станьте автором.
Мы сотрудничаем с независимыми исследователями и специалистами по кибербезопасности. Отправьте нам новость или предложите статью на рассмотрение редакции.
